Ementa
A Trilha de Atendimento Gestão da Comunicação destaca a importância da comunicação e do relacionamento com os clientes, na geração de oportunidades de negócio e no aumento da credibilidade da organização. Orienta a elaboração de um plano de marketing, com estratégias de divulgação compatíveis com os objetivos da organização e em conformidade com seus recursos financeiros. Apresenta o conceito de presença digital e o potencial da internet na gestão da comunicação. Mostra como construir um site a partir de uma plataforma gratuita e como criar uma página empresarial no facebook. Revela, ainda, como aprimorar a comunicação, por meio da escuta ativa e diagnóstica.
COMPETÊNCIAS A SEREM DESENVOLVIDAS
Esta trilha de atendimento propiciará o desenvolvimento das seguintes competências empreendedoras: criatividade, planejar e gerenciar, tomar a iniciativa, valorizar ideias, mobilizar fontes e mobilizar pessoas.
PÚBLICO-ALVO
Gestores de Escolas Públicas e Gestores de Escolas Privadas
CARGA HORÁRIA: 13hs.